О возврате

О возврате

1. Возврат товара может быть произведен в течение 14 дней с момента покупки при сохранении его товарного вида
и целостности упаковки без  объяснения причин.

2. Гарантия от нашего магазина

Мы предоставляем на всю технику Apple (Mac, iPhone, iPad, Watch, AirPods) гарантию сроком на 1 год.

В гарантийном случае (производительные брак и др), мы обменяем товар на новый либо вернем потраченные денежные средства в полном размере.

Порядок возврата денежных средств и обмена товара

Возврат товара может быть осуществлен:

1) По объективным причинам (производственный брак и др.). В этом случае проводится независимая экспертиза сервисного центра, по заключении которой покупателю могут или обменять неисправный товар на новый или вернуть потраченные денежные средства в полном объеме.

2) По необъективным причинам.

В течение 14 суток у вас есть возможность вернуть товар без объяснения причин, но только при условии, что сохранились:
- товарный вид устройства;
- его упаковка;
- чек.

Порядок возврата товара Если вы обнаружили неисправность в приобретенной у нас технике, вам необходимо сделать следующее:

1) Свяжитесь с нашими специалистами.

Это можно сделать следующими способами:

- позвоните нам по телефону +7 929 821-22-90 и опишите сложившуюся ситуацию нашему специалисту;

- обратитесь непосредственно в наш магазин;

2) В случае необходимости привезите неисправный товар (в упаковке, в которой он был приобретен, и в полной комплектации) в наш магазин по адресу: Ростов-на-Дону пр-т Ворошиловский, 55

В вашем присутствии наш специалист осмотрит товар.

Если определить причину неисправности и устранить ее на месте нельзя, устройство будет отправлено в сервисный центр для более детальной диагностики.

По результатам осмотра изделия/его диагностики вам на выбор могут предложить:
- вернуть потраченные вами на покупку деньги;
- заменить товар на аналогичный;
- заменить товар на другой с перерасчетом стоимости.